工作职责：

1.通过在线服务方式处理客户咨询及投诉问题
2.熟悉公司产品及相关流程，能够针对客户咨询问题作出专业解答及处理
3.与相关部门紧密配合，针对客户提出的问题做追踪解决
4.对于客户异常的投诉问题有敏感度及时上报

任职资格：

1.良好的服务意识
2.大专及以上学历
3.良好的沟通能力及抗压能力
4.有食品相关行业经验优先
5.有1年以上客服相关经验者优先